Politique de Confidentialité

Introduction

FraTech3D accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos données personnelles dans le cadre de notre activité en ligne, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est la société FraTech. Pour toute question concernant la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@fratech3D.fr

Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles dans le cadre de notre activité :

Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de connexion : adresse IP, logs de connexion.
Données de transaction : détails des commandes, informations de paiement.
Données de navigation : cookies, historiques de navigation, préférences.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et livraisons.
Gestion de la relation client (service après-vente, réclamations).
Envoi de communications commerciales (newsletter, offres promotionnelles) sous réserve de votre consentement.
Amélioration de notre site web et de nos services.
Respect des obligations légales et réglementaires.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

L’exécution d’un contrat : pour la gestion et le suivi de vos commandes.
Le consentement : pour l’envoi de communications commerciales.
L’intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services et la prévention de la fraude.
L’obligation légale : pour le respect des obligations légales et réglementaires.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, en fonction des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte client : conservées jusqu’à la suppression du compte.
Données de commande : conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat, puis archivées conformément aux obligations légales.
Données de prospection commerciale : conservées jusqu’au retrait de votre consentement.

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à des tiers dans les cas suivants :

Prestataires de services (transporteurs, prestataires de paiement) dans le cadre de l’exécution des commandes.
Autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : vous pouvez obtenir des informations sur le traitement de vos données et une copie de celles-ci.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou leur transmission à un autre responsable de traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : [Adresse e-mail de contact]. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

Modification de la politique de confidentialité

FraTech3D se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de toute modification substantielle par e-mail ou via notre site web.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont FraTech traite vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@fratech3d.fr